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汽车维修多次仍没修好?中消协揭露常见问题及应对策略

汽车维修多次仍没修好?中消协揭露常见问题及应对策略

近日,中国消费者协会发布消费警示,指出汽车维修领域存在多次维修仍无法解决故障的乱象。不少车主反映,车辆送修后问题反复出现,甚至越修越糟,不仅浪费金钱和时间,更埋下安全隐患。

中消协调查显示,问题主要集中在三方面:一是维修技术不过关,部分维修工缺乏专业培训,诊断能力有限;二是使用劣质配件,以次充好导致故障复发;三是维修流程不规范,缺乏系统检测和记录,难以追溯责任。

针对这些问题,中消协建议消费者:首先选择正规4S店或信誉良好的维修企业,注意查看其资质证书;其次在维修前明确故障描述,要求出具详细的维修项目和费用清单;最后妥善保管维修记录和发票,作为维权凭证。若遇纠纷,可拨打12315投诉热线或通过中消协官网反映。

专家提醒,汽车维修属于专业技术服务,消费者应增强防范意识。在车辆保修期内,优先选择授权服务点;超出保修期后,可通过比价、查阅评价等方式选择可靠服务商。同时,行业也需加强监管,完善标准体系,推动维修信息透明化,从根本上保障消费者权益。

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更新时间:2025-11-29 09:14:50

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